FAQ & HILFE
Kurze Antworten zu Buchung, Änderungen, Stornierung, Shuttle & Valet, Zahlung und Ablauf.
Tipp: Keywords wie „Login“, „Änderung“, „Storno“, „Valet“ oder „PayPal“.
Ja. Sie können Ihren Parkplatz online reservieren. So sichern Sie sich Verfügbarkeit und sehen den Preis direkt in der Buchung.
Nach Abschluss sehen Sie eine Bestätigungsseite. Zusätzlich erhalten Sie zeitnah eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls nichts ankommt, kontaktieren Sie uns.
Änderungen an Ihrer Reservierung können Sie bequem über Ihren Login vornehmen. Dort finden Sie Ihre Buchung und können – je nach Richtlinie – Anpassungen durchführen.
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Falls es weiterhin nicht klappt, kontaktieren Sie uns – wir helfen schnell weiter.
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn der Reservierung möglich.
Idealerweise stornieren Sie über Ihren Login →.
Änderungen sind bis 10 Stunden vor Beginn der Reservierung möglich.
Nutzen Sie dafür idealerweise Ihren Login, damit alles sofort korrekt übernommen wird.
Wir orientieren uns an Ihren angegebenen Reisezeiten. Bei Änderungen beachten Sie bitte die Hinweise in Ihrer Buchungsbestätigung (Ablauf & Kontakt).
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt in der Buchung angezeigt. Je nach Angebot sind z. B. PayPal, Überweisung/Rechnung oder Barzahlung möglich.
Nein. Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Die Preise variieren je nach Service (Shuttle/Valet), Zeitraum und Verfügbarkeit. Den aktuellen Preis sehen Sie direkt online.
Sie fahren zur Parkfläche in Flughafennähe, parken Ihr Fahrzeug und werden per Shuttle zum Terminal gebracht. Bei der Rückkehr holen wir Sie wieder ab.
Wir empfehlen, zusätzlich zur üblichen Flughafen-Ankunftszeit einen kurzen Puffer einzuplanen (z. B. 10–15 Minuten).
Die genaue Adresse erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer Bestätigung. Das dient der Organisation und Sicherheit.
Beim Valet-Parken fahren Sie direkt zum Terminal und übergeben Ihr Fahrzeug am vereinbarten Treffpunkt. Unser Team parkt es sicher und stellt es bei Ihrer Rückkehr wieder bereit.
Die Übergabe erfolgt am vereinbarten Treffpunkt am Terminal. Details erhalten Sie nach der Buchung.
Nach Ihrer Rückkehr steht das Fahrzeug am vereinbarten Treffpunkt bereit. Sie können direkt einsteigen und losfahren.
Ihr Fahrzeug wird auf gesicherten Parkflächen abgestellt. Der Ablauf ist darauf ausgelegt, zuverlässig und nachvollziehbar zu sein.
Aus Sicherheits- und Organisationsgründen senden wir die exakten Anfahrts-/Treffpunkt-Informationen erst nach der Buchung.
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Wir helfen gerne weiter. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir antworten so schnell wie möglich.