Datenschutzerklärung

1. Überblick

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z. B. Social Media Profile, auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“).

Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

2. Verantwortlicher

Angaben gemäß § 5 TMG:

Kontakt:

• Telefon: +49 159 013 222 81
• E-Mail: info@parkoa.de

3. Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Fotografien, Videos)
• Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Buchungsdetails)
• Zahlungsdaten (z. B. Zahlungshistorie, Zahlungsstatus)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Fahrzeug- und Leistungsdaten (z. B. Kfz-Kennzeichen, Fahrzeugtyp/-farbe, Kilometerstand bei Übergabe/Rückgabe; je nach Service)
• Flugdaten (z. B. Rückflugnummer, Landedatum; soweit für Service/Disposition erforderlich)

4. Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (nachfolgend zusammenfassend „Nutzer“), Kunden, Interessenten sowie Geschäftspartner.

5. Zweck der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern/Kunden
• Abwicklung von Buchungen, Kundenkonto, Rechnungsstellung, Durchführung von Valet-/Shuttle-Leistungen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung/Analyse und Marketing (nur nach Einwilligung, soweit erforderlich)

6. Verwendete Begrifflichkeiten

Personenbezogene Daten

Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung

Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen).

Pseudonymisierung

Verarbeitung, sodass Daten ohne zusätzliche Informationen nicht mehr einer Person zugeordnet werden können.

Profiling

Automatisierte Verarbeitung zur Bewertung persönlicher Aspekte (z. B. Interessen/Verhalten).

Verantwortlicher

Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Auftragsverarbeiter

Stelle, die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

7. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Sofern die Rechtsgrundlage in dieser Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für Vertrag/Anbahnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für rechtliche Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; für berechtigte Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

9. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, einer Einwilligung, einer rechtlichen Verpflichtung oder unserer berechtigten Interessen.

Sofern wir Auftragsverarbeiter beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (außerhalb EU/EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 44 ff. DSGVO), insbesondere z. B. auf Grundlage von:

• Angemessenheitsbeschlüssen (z. B. EU–US Data Privacy Framework für zertifizierte Organisationen) :contentReference[oaicite:1]{index=1}
• Standardvertragsklauseln (SCC) als geeignete Garantien :contentReference[oaicite:2]{index=2}

11. Hosting und E-Mail-Versand (Amazon Web Services)

Unsere Server laufen über Amazon Web Services (AWS). Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung von Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdiensten, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technischen Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer, effizienter Bereitstellung) und Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).

12. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch das System automatisiert Daten verarbeitet, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten/Dateien
• Referrer-URL
• Browsertyp/-version, Betriebssystem
• Statuscodes

Zweck: Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen bzw. solange zur Aufrechterhaltung der Sicherheit erforderlich.

13. Cookies, Consent-Management und TTDSG

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Darüber hinausgehende Cookies/Technologien (z. B. Analyse/Marketing) setzen wir – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung ein. Die Einwilligungspflicht ergibt sich insbesondere aus § 25 Abs. 1 TTDSG. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Hinweis: Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen/ändern.

14. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail, Telefon) werden die Angaben der Nutzer zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation). Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen.

15. Kundenkonto / Buchung verwalten

Nutzer können ein Kundenkonto anlegen, um Buchungen einzusehen und zu verwalten. Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen; bei Löschung/Kündigung des Kontos werden Daten gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

16. Buchung, Terminierung und Service-Durchführung (Valet / Shuttle)

Zur Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere die Daten, die für Disposition, Übergabe/Abholung, Rechnungsstellung und Serviceablauf erforderlich sind, u. a.:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Flugdaten (z. B. Rückflugnummer, Landedatum), soweit für Abholung/Disposition erforderlich
• Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen, Typ, Farbe), je nach Service
• Kommunikations-/Dispositionsdaten (telefonische Abstimmung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen.

17. Buchungs-/Parkingsoftware (VEVS)

Unsere Parking-/Buchungssoftware stammt von VEVS.com (Head office: 36 Dimitar Ikonomov str., Varna 9000, Bulgaria). Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung und Verwaltung von Buchungen/Leistungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. (Bulgarien = EU).

18. Live-Flugverfolgung (Dispositionszweck)

Sofern Flugdaten (z. B. Rückflugnummer, Landedatum) übermittelt wurden, können diese zur Disposition der Abholung/Rückgabe bzw. des Rücktransfers anhand öffentlich verfügbarer Statusinformationen (Live-Flugverfolgung) genutzt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen.

19. Videoaufnahme des Fahrzeugzustands (Dokumentation)

Bei Übergabe/Rückgabe kann eine Videoaufnahme des Fahrzeugzustands erstellt werden. Sie dient der Dokumentation und Beweissicherung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beweissicherung). Speicherdauer: Das Video wird bis zur Abreise des Kunden vorgehalten und danach gelöscht, sofern kein Vorgang (z. B. Reklamation/Schadensfall) eine längere Speicherung erforderlich macht; in diesem Fall bis zur abschließenden Klärung.

20. WhatsApp

WhatsApp dient ausschließlich der unverbindlichen Übermittlung von Änderungsmitteilungen. Für Disposition, Übergabe oder Abholung ist ausschließlich die telefonische Kontaktaufnahme maßgeblich.

Hinweis: Bei Nutzung von WhatsApp findet eine Datenverarbeitung auch durch den jeweiligen Anbieter statt. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des Dienstes.

21. Weitergabe an die Flughafengesellschaft Stuttgart (monatliche Mitteilung)

Im Rahmen der Vorgaben am Flughafen Stuttgart können monatlich Daten zu durchgeführten Vorgängen übermittelt werden, z. B.:

• Bezeichnung des Vorgangs (z. B. Valet-Parken / Shuttle-Service)
• Datum und Uhrzeit der einzelnen Vorgänge
• Amtliches Kennzeichen (Valet-Parken)
• Anzahl transportierter Passagiere (Shuttle-Service)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), je nach konkreter Grundlage.

22. Zahlungsabwicklung (Überweisung, PayPal, Stripe)

Für die Zahlungsabwicklung bieten wir Überweisung sowie die Zahlungsdienstleister PayPal und Stripe an. Bei Nutzung von PayPal oder Stripe werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Aufbewahrungspflichten, z. B. Rechnungen). Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen.

23. Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation

Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung gesetzlicher Pflichten (z. B. Archivierung). Dabei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: nach gesetzlichen Bestimmungen.

24. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur Reichweitenmessung und Analyse der Webseitennutzung. Google Analytics verwendet Cookies/Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Soweit erforderlich, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TTDSG. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Speicherdauer (Analytics): Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten wird in Google Analytics über die Datenaufbewahrung gesteuert; je nach Einstellung z. B. 2 Monate oder 14 Monate. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

Drittlandübermittlung: Bei Verarbeitung in den USA kann die Übermittlung – je nach Konstellation – auf das EU–US Data Privacy Framework (für zertifizierte Organisationen) oder Standardvertragsklauseln gestützt werden. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

25. Google Ads / Conversion-Messung / Remarketing (falls eingesetzt)

Sofern wir Google Ads, Conversion-Messung oder Remarketing einsetzen, kann dies dazu dienen, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen sowie Nutzern interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Hierzu können Cookies/Tags eingesetzt werden. Soweit erforderlich, erfolgt der Einsatz nur nach Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TTDSG. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

Informationen zu Googles Mechanismen für internationale Datentransfers (u. a. SCC/Angemessenheit) finden sich in Googles Rahmenwerk-Informationen. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

26. Affiliate-Partnerprogramme (falls eingesetzt)

Innerhalb unseres Onlineangebotes können branchenübliche Trackingmaßnahmen zur Abrechnung von Partnerprogrammen eingesetzt werden, soweit dies für den Betrieb des Affiliatesystems erforderlich ist. Dabei können pseudonyme Kennungen (z. B. Cookie-IDs) verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am wirtschaftlichen Betrieb) oder – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 TTDSG. :contentReference[oaicite:9]{index=9}

27. Kommentare und Beiträge (falls verfügbar)

Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, können zur Missbrauchs-/Spamabwehr und Rechtsdurchsetzung technische Daten (z. B. IP-Adresse) temporär verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Rechtsdurchsetzung). Speicherdauer: nach Erforderlichkeit und gesetzlichen Vorgaben.

28. Löschung von Daten / Aufbewahrung

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags- und buchhaltungsrelevante Daten werden nach gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt.

29. Rechte der betroffenen Personen

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

30. Widerrufsrecht (Einwilligungen)

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

31. Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

32. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.