FAQ & Hilfe
Hier finden Sie schnelle Antworten zu Buchung, Änderung/Storno, Shuttle & Valet, Zahlung und Ablauf. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns gerne.
Tipp: Nutzen Sie Keywords wie „Umbuchung“, „Valet“ oder „PayPal“.
Ja. Sie können Ihren Parkplatz online reservieren. So sichern Sie sich Verfügbarkeit und sehen den Preis direkt in der Buchung.
Nach Abschluss sehen Sie eine Bestätigungsseite. Zusätzlich erhalten Sie zeitnah eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls nichts ankommt, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom gebuchten Tarif ab (z. B. flexibler Tarif). Bitte nutzen Sie – wenn verfügbar – die Funktion „Buchung verwalten“ oder kontaktieren Sie uns schriftlich.
Details finden Sie in den Bedingungen und in unseren AGB.
Umbuchungen/Änderungen sind – je nach Tarif und Verfügbarkeit – möglich. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich per E-Mail, damit alles korrekt dokumentiert ist.
E-Mail: info@parkoa.de
Regeln dazu finden Sie in den AGB.
Bitte orientieren Sie sich an den Hinweisen in Ihrer Buchungsbestätigung. Dort stehen die passenden Kontakt- und Ablaufinfos. So können wir die Abholung/Rückgabe bestmöglich koordinieren.
Je nach Angebot/Tarif sind z. B. folgende Optionen möglich: PayPal, Überweisung/Rechnung oder Barzahlung bei Ankunft.
Die verfügbaren Optionen werden Ihnen in der Buchung angezeigt.
Nein, es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Die Preise variieren je nach Service (Shuttle/Valet), Zeitraum und Verfügbarkeit. Den aktuellen Preis sehen Sie direkt online.
Sie fahren zur Parkfläche in Flughafennähe, parken Ihr Fahrzeug und werden per Shuttle zum Terminal gebracht.
Wir empfehlen, zusätzlich zur üblichen Flughafen-Ankunftszeit einen kurzen Puffer einzuplanen (z. B. 10–15 Minuten).
Die genaue Adresse erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer Bestätigung (Sicherheits- und Organisationsgründe).
Beim Valet-Parken fahren Sie direkt zum Terminal und übergeben Ihr Fahrzeug am vereinbarten Treffpunkt. Unser Team parkt es sicher und stellt es bei Ihrer Rückkehr wieder bereit.
Die Übergabe erfolgt am vereinbarten Treffpunkt am Terminal. Details erhalten Sie nach der Buchung.
Nach Ihrer Rückkehr steht das Fahrzeug am vereinbarten Treffpunkt bereit. Sie können direkt einsteigen und losfahren.
Ja. Wir legen großen Wert auf Sicherheit und organisierte Abläufe. Details können je nach Parkfläche/Service variieren.
Aus Sicherheits- und Organisationsgründen senden wir die exakten Anfahrts-/Treffpunkt-Informationen nach der Buchung.
Wir helfen gerne weiter. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir antworten so schnell wie möglich.